Les jeunes ont la parole ! Evaluation de la qualité.

Durant toute une matinée, les jeunes de l’IME ont pu évaluer la qualité de l’accompagnement à l’IME. Les jeunes accompagnés par un professionnel de l’établissement, autre que leur référent éducatif habituel, ont rempli un questionnaire.

Conditions de passation :

Les activités de l’IME se sont arrêtées pour l’évaluation qualitative des enfants. Chaque groupe a bénéficié d’une matinée banalisée à cet effet pour pouvoir remplir, avec ou sans aide, un questionnaire de satisfaction de la qualité de l’accueil et de l’accompagnement à l‘IME Max Brière. Cette évaluation a lieu dans le cadre de notre démarche continue d’amélioration de la qualité.

L’équipe a adapté ce questionnaire à plusieurs reprises afin qu’il soit compris et accessible par le plus grand nombre. Par conséquent, l’évaluation se fait à l’aide de pictogrammes du type smiley « très content », « moyennement content » et pas content ».

Premier bilan avant l’analyse :

A la fin de cette matinée, les délégués des jeunes du Conseil de la Vie Sociale (CVS) ont fait un premier retour très positif, par téléphone à la directrice de l’IME, des impressions du collectif quant aux conditions de passation . Enzo a tout de même pu soulever le fait que pour certains jeunes, un tel questionnaire pouvait être difficile. Les questions sont assez faciles mais certains s’expriment peu par exemple.

Les résultats vont être affichés au sein de l’IME. Ils seront transmis en réunion de coordination et en CVS. De plus, ils seront communiqués à chacun des groupes par le biais des délégués des jeunes. Les familles recevront le compte rendu du CVS dans lequel l’analyse des résultats figurera. L’équipe reste ainsi à l’écoute d’éventuels axes d’amélioration si nécessaire.

En conclusion, nous sommes satisfaits de cette journée d’expression des jeunes. Connaitre leur perception quant à l’accueil que nous leur réservons chaque jour et aux supports mis en place pour une évolution de leurs compétences est essentiel.